Wenn Sie im Krankenhaus aufgenommen werdenEmpfangen werden Sie von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Patientenaufnahme Die Patientenaufnahme hilft Ihnen, alle notwendigen Formalitäten zu erledigen. Hierzu gehören insbesondere die Erhebung Ihrer persönlichen Daten, die Erfassung Ihrer Krankenversicherung sowie der Abschluss des Behandlungsvertrages. Bitte denken Sie an den Einweisungsschein und die Versicherungskarte, privat versicherte Patienten benötigen ihre Klinik-Card.
Sofern Sie bestimmte Wahlleistungen wünschen, wie z. B. die gesonderte Unterbringung in einem Ein- oder Zwei-Bett-Zimmer sowie die Behandlung durch einen Chefarzt, können Sie in der Patientenaufnahme eine Wahlleistungsvereinbarung abschließen.
Für Privatpatienten kann die Patientenaufnahme bei der privaten Krankenversicherung einen Antrag auf Kostenerstattung bzw. bei der Beihilfestelle einen Antrag auf Abschlagszahlung stellen. Sofern Sie Ihren Krankenhausaufenthalt selbst bezahlen, erbitten wir eine Vorauszahlung. Sie können in bar, per Scheck, mit Geld-, EC- oder Kredit-Karte bezahlen In der Patientenaufnahme werden Sie auch beraten, bezüglich der Aufbewahrung Ihrer Wertsachen sowie der Telefon-, Radio- und Fernsehbenutzung. Für die Inanspruchnahme der Telekommunikationsleistungen erhalten Sie an der Information eine Chipkarte, die sogenannte Servicecard. Ebenso können Sie dort wichtige Unterlagen erhalten bzw. einsehen, wie den Pflegekostentarif, den DRG-Entgelttarif, Hinweise auf die Datenverarbeitung, die Allgemeinen Vertragsbedingungen sowie die Gebührenordnung für Ärzte.
Die Patientenaufnahme erteilt Ihnen gerne weitere allgemeine Auskünfte über die Henriettenstiftung und kümmert sich für Sie auch um organisatorische Dinge, wie z. B. das Nachsenden Ihrer Zeitung.
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Wenn Sie aus dem Krankenhaus entlassen werden
Bevor Sie das Krankenhaus verlassen, melden Sie sich bitte bei der Patientenaufnahme. Patienten der gesetzlichen Krankenversicherung entrichten dort bitte den gesetzlich vorgeschriebenen Zuzahlungsbetrag.
Selbstzahler können dort die noch ausstehenden Krankenhauskosten erstatten. Bitte denken Sie daran, an der Information Ihre Sevicecard (für Telefon und Fernsehen) wieder hereinzureichen, sofern Sie diese nicht bereits über den Kassenautomaten zurückgegeben haben. |
Die Patientenaufnahme erreichen Sie telefonisch unter
0511-289-2220 (Marienstraße) und
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