Qualitätsmanagement
Unter den sich wandelnden Bedingungen im Gesundheitswesen nimmt die Qualität der Versorgung unserer Patienten kontinuierlich zu. Qualitätsmanagement (QM) ist dabei ein wichtiger Motor für die Weiterentwicklung unseres Krankenhauses.
Das Qualitätsmanagement des Diakoniekrankenhauses Henriettenstiftung hat es sich zum Ziel gesetzt, seinen Patienten eine qualitativ hochwertige Versorgung zu gewährleisten, diese kontinuierlich zu verbessern und ggf. mit einer Zertifizierung zu dokumentieren. Wir verstehen uns als Steuerung aller einrichtungsinternen Arbeitsprozesse, bei der wir uns stets an unserem christlichen Leitbild orientieren. Die Genesung, das Wohlergehen und die Zufriedenheit unserer Patienten sind unsere wichtigsten Aufgaben. Um diese zu erfüllen, werden unsere Mitarbeitenden aktiv mit in die Qualitätssicherung einbezogen. Denn nur ein motiviertes Team, das sich mit seinem Unternehmen und deren Zielen identifiziert, wird die Qualitätsansprüche nach bestem Wissen umsetzen.
Unser Qualitätsmanagement hat aber auch stets die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Kunden, wie beispielsweise einweisenden oder weiter behandelnden Ärzten, Krankenkassen, Lieferanten oder anderen Institutionen im Blick. Um unser Unternehmen zukunftssicher zu gestalten, arbeiten wir ständig an einer Weiterentwicklung der medizinischen und pflegerischen Qualität.
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Aufgaben des Qualitätsmanagements
Zu den Aufgaben des Qualitätsmanagements gehören u.a.:
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Erstellung des gesetzlichen Qualitätsberichtes
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Externe Qualitätssicherung gemäß §§ 137 ff SGB V
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Einführung von QM-Instrumenten, Durchführung von Qualitätsmessungen
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Kontinuierliche Verbesserung durch Anwendung des Deming-Zyklus, Prozessverbesserungen
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Projektverantwortung und -betreuung
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Moderation, Begleitung und Durchführung von QM-bezogenen Projekten und Arbeitsgruppen
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Vorbereitung auf Zertifizierungen, interne Audits
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Beschwerdemanagement
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Risikomanagement
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Vorbereitung der QM-Lenkungsgruppe
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Anleitung und Betreuung der Qualitätsbeauftragten in allen Kliniken und Bereichen
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